CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Adhésion aux CGV : 

Les conditions générales de ventes ont pour effet de contrat entre l’acheteur et l’entreprise Atelier Bijoux, dont la responsable est Solène Reuter-Bordeaux où le siège est situé au 36 chemin du Colombier, 06110 Le Cannet. 

Les conditions générales de ventes ci-dessous sont les seules applicables. Elles s’appliquent à tous les articles du site ; le client accepte de respecter toutes les cgv ci-dessous.  

Votre commande : 

Il est simple de commander sur le site. Il suffit de choisir le ou les bijoux de votre choix, de les ajouter au  panier, de vous identifier, de choisir le mode de livraison que vous souhaitez et de procéder au paiement. Lorsque le paiement est effectué, la commande est validée. 

Les stocks sont mis à jour automatiquement lors de vos commandes, premier arrivé, premier servi. Si lorsque vous validez votre panier l’article est hors stock, c’est que quelqu’un a été plus rapide pour passer commande. Il y a très peu de stock. 

Tarifs et paiement :

Paiement :

La commande est payée sur un site sécurisé, selon le moyen suivant : Carte bancaire. 

Le paiement doit être présenté le jour de la commande en totalité pour que la commande soit validée.

Les données de paiement échangées sont cryptées par des prestataires de paiement intervenant pour les transactions bancaires sur le site.

Tarifs :

Les tarifs indiqués sur le site sont en euros TTC, ils ne comprennent en revanche pas les frais de livraisons, qui sont eux calculés en fonction du poids de la commande totale. 

Livraison : 

Les livraisons sont assurées en France, Belgique, Suisse, outre mer zone 1 et  zone 2.

Les modes de livraisons sont les suivants : Colissimo et Mondial Relay. 

Lors de la commande le délai de livraison est donné à titre indicatif. Entre 3 à 5 jours ouvrés. Comme cela ne dépend pas d’Atelier Bijoux mais des transporteurs. Les retards ne seront pas de ma responsabilité. Tous les colis sont envoyés avec un numéro de suivi, il sera la preuve de l’envoie mais également pour suivre l’avancé de l’acheminement. Il sera donc envoyé à l’adresse de livraison ou au point relais indiqué.

Toutefois, si le client doit modifier son adresse de livraison, vous pouvez nous contacter par mail (si la commande n’est pas déjà en cours de livraison), le plus rapidement. Nous sommes très réactifs. 

Le client est tenu de vérifier l’état des articles à la livraison. Pour tout colis endommagé, perdu ou volé, Atelier Bijoux ne peut être tenu pour responsable. Le client doit faire une réclamation auprès du transporteur. Atelier Bijoux décline toutes responsabilités. 

Remboursement : 

Conformément aux dispositions de l’article L221-5 de la consommation, le client dispose du droit de rétractation sans motif, dans un délai de 14 jours. Le client devra envoyer un mail à [email protected] en indiquant son droit.

Pour avoir un remboursement ou un échange, il faut que le produit soit en parfait état pour être revendu  et qu’il n’ait subi aucun dommage. Il doit être renvoyé dans son emballage d’origine. Tout retour ou échange est à la charge du client. Si toutes les conditions de remboursements sont réunies vous serez remboursé aux prix d’achat (hors frais de port).

Garanties :

Les bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité. Pour les produits défectueux, abîmés ou ne correspondant pas à la commande, la garantie légale contre les vices cachés provenant d’un défaut de conception ou fabrication, affectant les produits livrés et les rendant inutilisables.

Afin de faire valoir ses droits, vous devez faire une réclamation par mail, de la non conformité des articles ou de l’existence de vices cachés à compter de sa découverte. Atelier Bijoux vous remboursera ou échangera les produits sous garantie, jugés non conforme ou défectueux. Les remboursements ou remplacements jugés non conformes ou défectueux seront effectués dans un délai de 30 jours maximum. Le remboursement pourra se faire par virement ou paypal. 

Toutefois, Atelier Bijoux décline toutes responsabilités en cas de mauvais usage des produits, défaut d'entretien de votre part, comme en cas d’usure naturelle du produit.

Propriété intellectuelle :

Le contenu du site www.atelierbijouxjs.com (photos, textes, logos, etc...) est soumis au droit d’auteur. Conformément à l’article L-122-4 de la propriété intellectuelle, toute reproduction intégrale ou partielle est strictement interdite sans le consentement écrit du propriétaire.